做amazon最痛苦的事情之一就是差评！！！
尤其amazon把评价分为了2部分，是的你没有看错，2部分！
2部分实际上对于店铺都非常重要，但是最头疼的莫过于前台的评价。
遇到差评怎么样？
一.先确定差评是产品的 还是店铺的！
二.前台的差评，先到后台提交移除试试
还是有机会移除的，不过成功率普遍很低
进入后台-找到下面栏位
根据格式要求提交给amazon
然后就需要仔细分析下差评的内容，找客户联系客户移除，目前很多差评找不到订单，这个也是很头疼，找到客户之后联系也是一门技术！！
一般要和客户提供解决方案-
- 重发
- 退款
- 重发+退款
或者还有下次购买折扣等等。。
联系客户也移除不掉就只能黑暗料理-刷刷刷
目前黑暗料理界鱼龙混杂，而且姐夫严查，谨慎！
三.如果是店铺差评移除的记录还是很高的
店铺的评价都是有订单号的，是客户针对某个订单进行店铺服务物流等等进行评价，所以很好定位。
输入订单号，进行移除提交，一般店铺的差评移除成功率是很高的，尤其是FBA订单。
这些技能做amazon的get到了吗？
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